Les logiciel CRM pour l’immobilier de gestion de la relation client (CRM) fournissent des outils pour gérer les inscriptions, suivre les pistes et commercialiser vos services par le biais de campagnes par e-mail, téléphone, texte et médias sociaux, le tout gratuitement.

Le meilleur CRM global pour l’immobilier

La plateforme de vente tout-en-un pour augmenter les revenus

Le meilleur pour les communications multicanaux

Le seul CRM
dont vous aurez jamais besoin

Le meilleur pour les nouveaux agents immobiliers

Le meilleur CRM pour l’immobilier
et système de maintien du contact

Meilleur CRM immobilier pour les petites entreprises

un CRM robuste, un site web et une automatisation du marketing.

Les agents qui utilisent les meilleurs logiciels gratuits de gestion de la relation client rationalisent ces activités afin de pouvoir se concentrer sur d’autres aspects de leur activité. Nous avons évalué les CRM gratuits qui fonctionnent bien dans le domaine de l’immobilier et nous avons retenu les sept meilleures options.

Meilleur logiciel CRM pour l'immobilier en 2022

Voici les sept Meilleurs logiciel CRM pour l’immobilier en 2022 pour les agents immobiliers, les équipes et les maisons de courtage disposant d’un budget limité :

Les 7 meilleurs logiciel CRM pour l’immobilier en bref

Real Estate CRMPrices Starting AtMeilleur pour
Pipedrive14.90/ MoisLe meilleur CRM global pour l’immobilier
LionDesk$25 / Mois Agents soucieux de leur budget qui veulent des courriels, des textos et des outils de suivi automatisés, etc.
Top Producer$60 / MoisAgents à la recherche d’outils spécialisés de maturation des prospects, tels que des aperçus de marché et des séquences d’e-mails au compte-gouttes.
Elevate$110 / MoisAgents qui recherchent un marketing des médias sociaux
Market Leader$139 / MoisAgents qui recherchent également des outils intégrés de génération de prospects
IXACT Contact$39 / MoisNouveaux agents
Propertybase$79 / MoisTeams and brokerages
Wise Agent$29 / MoisAgents à la recherche d’une assistance clientèle de premier ordre

Meilleurs logiciel CRM pour l’immobilier

Pipedrive – Le meilleur CRM pour l’immobilier globalement

Pipedrive est en tête de notre liste des meilleurs CRM immobiliers, bien qu’il s’agisse d’un CRM à usage général plutôt que d’un CRM spécifique à un secteur.

Il dispose d’outils de gestion des documents, d’une fonctionnalité de marketing par e-mail et d’intégrations avec Zillow, l’un des meilleurs sites Web de génération de pistes immobilières, ainsi que d’autres fonctionnalités utiles.

Les agents et les équipes peuvent utiliser le pipeline de vente par glisser-déposer pour suivre le statut de leurs prospects et se concentrer sur ceux qui ont le plus de chances de se convertir.

Pour vous assurer que vous donnez la priorité à chaque personne de votre pipeline et que vous l’entretenez, créez des rappels et des tâches pour organiser vos interactions et vos transactions avec les clients actuels et passés. Des rapports personnalisables vous aideront également à suivre les performances, à prévoir les revenus et à calculer votre retour sur investissement.

Avantages et inconvénients de Pipedrive

Avantages PipedriveInconvenients Pipedrive
Pour un accès facile aux registres publics de propriété, il s’intègre à PropertyRadar.Il n’existe pas de plan « gratuit à vie ».
Le prix de départ par utilisateur est plutôt abordableLes formulaires web de marque sont inclus dans le paquet Essential de premier niveau.
Le service clientèle est disponible par chat en direct et par courriel 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.Ensemble de fonctionnalités potentiellement restrictives.

Combien coûte Pipedrive ?

Essentiel : 14,90 $ par utilisateur, par mois
Avancé : 24,90 $ par utilisateur et par mois
Professionnel : 49,90 $ par utilisateur et par mois
Entreprise : 99 $ par utilisateur, par mois (minimum de 10 utilisateurs)
Essai gratuit : 14 jours d’accès complet

Le meilleur logiciel CRM pour l’immobilier pour les communications multicanaux : LionDesk

LionDesk se distingue en faisant très bien les choses fondamentales et en proposant des modules complémentaires uniques, parfaits pour les professionnels de l’immobilier qui développent leur activité. Ils se distinguent également par leur version d’essai complète et gratuite de 30 jours qui ne nécessite pas de carte de crédit.

Lorsque nous avons publié cet article pour la première fois, nous admettons que LionDesk faisait partie de notre top 5, mais pas de notre numéro 1. Qu’est-ce qui a changé ? Leur engagement constant à mettre à jour leurs produits et à déployer de nouvelles fonctionnalités comme la messagerie vidéo et leur assistant d’intelligence artificielle (IA) exclusif « Gabby ». Nous apprécions également leur service clientèle de premier ordre qui nous a fourni des réponses rapides par téléphone et par e-mail.

Avantages et inconvénients de LionDesk

Avantages LionDeskInconvenients LionDesk
Facile à utiliser et à rentabiliser, même le premier jour.Les nombreuses options créent un tableau de bord légèrement encombré.
D’excellents outils de communication de masse, y compris la messagerie textuelle en masseLa gestion des transactions est très basique
Profils de prospects personnalisablesCe n’est pas la meilleure option pour les équipes ou les courtiers de grande envergure.
Suivi des pistes grâce à l’intelligence artificielle (IA)
Un composeur intégré pour la commodité du « click-to-call

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Combien coûte LionDesk ?

PlanCoût par mois facturé annuellementCoût par mois
Starter$21$25
Pro Plus$42$49
Elite$83$99

Détails des prix de LionDesk

LionDesk propose trois formules allant de 21 à 99 dollars par mois, en fonction du forfait choisi et de la facturation annuelle ou mensuelle.

Starter (21 $ par mois) : Robuste et riche en fonctionnalités, vous ne manquerez pas de capacités.
Pro Plus (42 $ par mois) : Comprend des ajouts tels qu’un numéro de téléphone local dédié, des textos vidéo et des shortcodes text-to-sell personnalisés, parfaits pour les cavaliers d’enseigne et d’autres formes de marketing physique.
Elite (83 $ / mois) : Offre tout ce que vous trouverez dans les plans Starter et Pro Plus, plus un service et une assistance en gants blancs, avec des intégrations tierces. Cela vaut la peine d’être mentionné car trouver un support client lorsque vous essayez de faire fonctionner vos outils ensemble est parfois un no man’s land. Il est difficile de trouver des entreprises prêtes à vous aider avec le produit d’un autre, mais ce n’est pas le cas avec LionDesk.

Meilleur logiciel CRM pour l’immobilier pour les outils spécialisés de maturation des prospects : Top Producer

Top Producer est l’un des OG dans l’espace CRM de l’immobilier, et parfois, être à l’origine d’une catégorie de produit peut vous rendre obsolète et non pertinent, mais pas ce produit.

Top Producer a travaillé dur pour non seulement suivre l’évolution des besoins des professionnels de l’immobilier, mais aussi pour anticiper nos prochains besoins. Leur approche avant-gardiste est évidente dans leur dernière itération CRM : Top Producer X.

De nombreux CRM offrent un flux IDX dans le cadre de leurs fonctionnalités, mais Top Producer va plus loin en ajoutant de la valeur en se connectant directement à votre MLS pour accéder à toutes les données qu’il possède. Pour mettre cela en contexte, la plupart des flux IDX extraient environ 20 points de données pour chaque propriété. Un flux MLS en extrait plus de 300 (ou plus) pour chaque inscription en cours, chaque propriété vendue, et même pour les inscriptions expirées.

Avantages et inconvénients du Top Producer

Avantages Top ProducerInconvenients Top Producer
L’un des CRM les mieux intégrés du marché, se connectant à des centaines de plateformes tierces différentes.Contrat de 12 mois requis
D’excellentes fonctionnalités de gestion des transactions qui élimineront le besoin d’un autre outil.Pas d’envoi automatique de SMS
Des options de communication automatisées qui s’intègrent aux données MLS, ce qui rend le maturation plus facile et plus efficace.Aucun site web n’est inclus dans les plans de base

Combien coûte le Top Producer ?

PlanCoût par mois facturé annuellementCoût par mois
Starter$33.33$40
Professional$58.33$70
Advanced$66.67$80

Détails des prix pour Top Producer

Top Producer propose trois niveaux différents, allant de 33,33 $ par mois à 80 $ par mois. Les coûts dépendent du plan que vous choisissez et si vous prévoyez de payer annuellement ou mensuellement. Top Producer propose également un site Web complémentaire pour seulement 10 $ de plus. Ils nécessitent un engagement d’un an.

Meilleur logiciel CRM pour l’immobilier pour le marketing des médias sociaux : Elevate

crm pour agent immobilier elevate

Elevate est un CRM immobilier qui reconnaît que la gestion de vos contacts et le développement de votre sphère ne se limitent pas à l’envoi d’e-mails et de SMS automatisés. Il s’agit de maintenir une présence marketing au sein de votre sphère d’influence, de sorte que lorsque le sujet de conversation tourne autour de l’immobilier, vous êtes en tête de liste.

Elevate y parvient en proposant des services de création de contenu, de gestion des médias sociaux et de génération de pistes payantes, le tout dans le cadre de son offre CRM. Pour les agents qui recherchent un CRM et une aide pour mettre en place un marketing de médias sociaux, Elevate est une excellente option.

Avantages et inconvénients d’Elevate

Elevate ProsElevate Cons
Un écosystème unique et global de marketing et de nurturingAnalyses et suivi des performances limités
Création de contenu pour les médias sociaux à votre placePeut être coûteux si vous choisissez une formule incluant la génération de prospects payants.
Un fantastique outil CMA intégréDes capacités de gestion de la relation client limitées pour la formule la plus basique

Combien coûte Elevate ?

`

Elevate PackagePrix par moisInclus
Social Pro$110CRM*, contenu des médias sociaux, contenu des blogs
DMS$200CRM, site web, contenu du blog
DMS + Buyer Leads$300CRM, site web, contenu du blog, contenu des médias sociaux, environ 10 prospects par mois.
Elite Leads$750CRM, médias sociaux / contenu de blog, environ 30 prospects acheteurs ou vendeurs par mois.
Elite Pro$2,000CRM, médias sociaux / contenu de blog, environ 80 – 120 acheteurs et vendeurs leaders par mois, jusqu’à cinq licences d’équipe.

Le meilleur logiciel CRM pour l’immobilier pour les agents qui cherchent également à générer des prospects : Market Leader

Certains d’entre vous se demandent peut-être : « Pourquoi Market Leader figure-t-il sur cette liste ? Ne s’agit-il pas d’une société de génération de prospects ? » Vous avez raison, Market Leader est principalement une société de génération de prospects, mais ils offrent un CRM dans le cadre de leur plate-forme qui est si bon qu’il doit être dans la conversation pour le meilleur CRM ainsi. Et le clou du spectacle ? Vous pouvez intégrer le CRM de Market Leader avec pratiquement n’importe quelle source de prospects immobiliers, pas seulement la leur.

Il s’agit d’une plateforme qui possède toutes les caractéristiques d’un CRM de premier ordre et qui est également le premier choix de The Close pour les entreprises de génération de pistes immobilières.

Avantages et inconvénients du leader du marché

Avantages Market LeaderInconvenients Market Leader
Un CRM entièrement fonctionnel avec d’excellentes options d’automatisationIl ne dispose pas de certaines des fonctions analytiques les plus avancées.
Superbe application mobileLe site web inclus n’est pas génial
Facilement extensible aux équipes et aux courtiers completsPas de gestion des transactions à bord, de CMA ou d’autres fonctions avancées.

Combien coûte le Market Leader ?

Market Leader étant avant tout un outil de génération de leads, ses coûts dépendent des leads, et non du CRM. L’accès à la plateforme Market Leader commence à 139 $ par mois, plus un supplément de 25 $ ou plus par lead, selon votre marché. La plupart des agents Market Leader paient environ 350 à 400 $ par mois pour commencer.

Meilleur CRM immobilier pour les nouveaux agents : IXACT Contact

IXACT Contact crm

IXACT Contact rivalise avec Propertybase en termes d’offre d’une solution d’agent immobilier tout-en-un que nous nous demandions depuis un certain temps.

Pour notre argent, personne n’est encore tout à fait là, mais IXACT Contact est sur le pas de la porte. Le CRM robuste d’IXACT Contact comprend également des options pour un site Web IDX et du contenu de médias sociaux, ce qui les rapproche de plus en plus de l’achèvement du voyage de la génération de pistes à la table de clôture.

Avantages et inconvénients de IXACT Contact

Avantages IXACT Contact Posinconvénients IXACT Contact
Un design élégant et une interface utilisateur convivialeLes sites Internet complémentaires ne sont pas compétitifs en termes de fonctionnalités et de connectivité.
Les poignées de médias sociaux des contacts s’affichent automatiquement dans leurs profils de prospects.La synchronisation n’est pas aussi facile qu’on pourrait l’espérer avec certaines applications tierces.
Une fonction de carte postale et de publipostage intégrée au CRMPas d’application mobile

Combien coûte IXACT Contact ?

IXACT CONTACT OFFRE SIX MOIS DE SERVICE GRATUIT À TOUT AGENT TITULAIRE D’UNE LICENCE DEPUIS MOINS D’UN AN.

Laissez-vous convaincre. Si vous êtes un nouvel agent dans le secteur, IXACT Contact vous fait cadeau de son service. Il s’agit d’une offre unique dans le jeu CRM – personne n’a rien de tel.

Maintenant que le cri est passé, le reste du modèle de prix d’IXACT Contact est intriguant, et il y a beaucoup de choses à décortiquer ici. Ils offrent une option de prix à la carte pour les agents immobiliers, donc vous ne payez pas pour des services dont vous n’avez pas besoin.

IXACT Contact – Détails des prix
Version de base pour un seul utilisateur du CRM et un site web d’agent : 33 $ par mois
Ajout d’un site web IDX : $13 par mois (standard), $33 par mois (professionnel) plus $65.00 de frais d’installation.
Ajout de membres d’équipe : 23 $ par membre d’équipe, par mois
Sites Web IDX supplémentaires : à partir de 13 $ par mois, plus 65 $ de frais d’installation.
Flux social : 20 $ par mois
Envoi massif d’e-mails : Varie selon le volume

Meilleur logiciel CRM pour l’immobilier pour les équipes et les courtiers : Propertybase

Le CRM Propertybase Salesforce Edition est robuste et complet, conçu pour les équipes immobilières et les sociétés de courtage qui ont besoin de plus qu’un simple endroit pour stocker des contacts. Propertybase, développé par Lone Wolf Technologies, propose également une option pour les agents individuels et les petites équipes, appelée Propertybase Go, qui est parfaite pour les petites opérations.

Propertybase offre toutes les fonctionnalités que recherchent les équipes et les courtiers de haut niveau, notamment des analyses avancées, le routage des pistes, une expérience intégrée du site Web du courtier, de l’équipe et de l’agent, et bien plus encore.

Leur CRM solide et facile à utiliser, combiné à un puissant outil de développement de sites Web et à une plate-forme de génération de leads très efficace, font de Propertybase une option que tous les agents immobiliers devraient envisager.

Avantages et inconvénients de Propertybase

Avantages Propertybaseinconvénients Propertybase
Construit sur la solide plateforme SalesforceCertaines fonctions, comme le composeur ou l’envoi de SMS, ne sont pas disponibles en mode natif.
Le CRM et le site web sont tous deux entièrement intégrés au système MLS.Prix élevé
Les fonctions d’envoi massif d’e-mails vous permettent de vous débarrasser des plateformes de marketing par e-mail telles que Mailchimp et d’utiliser uniquement votre CRM.Non disponible sans contrat à long terme

Combien coûte Propertybase ?

Propertybase Salesforce Edition est idéale pour les grandes équipes et les maisons de courtage, à partir de 79 $ par utilisateur, par mois, avec un minimum de 10 utilisateurs. Le site Web supplémentaire intégré à IDX coûte 299 $ de plus par utilisateur et par mois.

Si Propertybase vous intéresse mais que vous n’avez pas l’équipe ou le budget nécessaire pour prendre en charge Propertybase Salesforce Edition, n’hésitez pas à consulter Propertybase GO, une option idéale pour les agents individuels et les petites équipes, avec des prix commençant à 349 $ par mois pour leur CRM primé et un site Web IDX entièrement intégré.

Le meilleur logiciel CRM pour l’immobilier pour les agents immobiliers à la recherche d’un soutien complet : Wise Agent

Wise Agent est présent dans le domaine de la gestion de la relation client (CRM) pour l’immobilier depuis longtemps (depuis 2002 !). Même si l’aspect et la convivialité de Wise Agent nous rappellent parfois Windows 98, l’entreprise a appris des choses en cours de route qui en font une plateforme précieuse pour les agents immobiliers.

Si vous recherchez un CRM doté d’excellentes options d’automatisation et d’une assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, incluse dans chaque pack, Wise Agent est fait pour vous.

Les avantages et les inconvénients de Wise Agent

avantages Wise Agentinconvénients Wise Agent
Offre des tests basés sur des données, comme les tests A/B de votre communication automatisée.Une interface vieillotte et dépassée
SMS inclus dans votre forfait de basePas un bon choix pour les équipes ou les courtiers
Des prix simples et abordablesPas d’option de site web

Combien coûte Wise Agent ?

La structure tarifaire de Wise Agent est simple : 29 dollars par mois ou 299 dollars par an. Les deux options comprennent un appel d’accueil individuel et une assistance 24 heures sur 24, 365 jours par an.

Compte tenu de la liste assez longue de fonctionnalités (automatisation des courriels, partenaires d’intégration et envoi de SMS, pour n’en citer que quelques-unes), Wise Agent vous en donne pour votre argent.

Les principales questions qui vous aident à choisir le meilleur logiciel CRM pour l’immobilier

Les clients sont au centre du secteur de l’immobilier. Il est essentiel de traiter les données des clients, car chaque élément d’information est important pour le développement de votre entreprise.

Un logiciel de gestion de la relation client (CRM) pour l’immobilier peut vous aider à dialoguer avec les clients, à traiter les demandes de renseignements sur les propriétés et à automatiser le processus de vente. De nombreux agents immobiliers commencent à utiliser un logiciel de gestion de la relation client pour les aider à organiser leurs opérations de vente de bout en bout.

Il s’agit de l’outil commercial le plus efficace pour faire face à la concurrence féroce du secteur de l’immobilier. Cependant, vous avez peut-être un certain nombre de préoccupations avant d’investir dans un logiciel de CRM pour agents immobiliers.

Nous allons passer en revue ici les préoccupations les plus courantes des agents immobiliers lors du choix du meilleur CRM pour agents immobiliers.

Pour qui avez-vous besoin d’un CRM ?

Les ventes, le service à la clientèle, le développement commercial, le recrutement, le marketing et tout autre secteur d’activité peuvent bénéficier d’un système CRM, car il facilite la gestion des interactions et des relations externes qui sont le moteur du succès. Identifiez pour qui est le CRM – seulement pour vous, l’équipe, ou les courtiers. [Article connexe : Avantages du CRM]

Quel est votre budget pour un CRM ?

Avant de décider de la meilleure stratégie pour adopter un autre CRM, les coûts doivent être sérieusement évalués.

Certains coûts, comme les frais de licence, sont évidents, tandis que d’autres sont cachés dans le dépannage, la perte de temps et, surtout, le coût potentiel. Il est rare que les coûts du CRM dépassent le budget prévu, et la plupart des entreprises n’ont pas conscience du coût réel de la mise en œuvre d’un nouveau système CRM.

Les associations sont submergées de paramètres, de vendeurs et d’argumentaires de vente bien ficelés lorsqu’il s’agit de décider quel CRM utiliser.

Laquelle des fonctions suivantes est la plus importante pour votre entreprise ?

Les caractéristiques essentielles du meilleur CRM immobilier restent les mêmes, qu’il s’agisse d’un logiciel sur site ou en ligne, personnalisé ou pré-construit. Voici six des aspects les plus importants qui rendent les logiciels CRM si populaires. [Article connexe : Liste des 12 meilleures fonctionnalités et caractéristiques des CRM].

Gestion des contacts

Un système de gestion de la relation client (CRM) est la meilleure base de données pour les agents immobiliers qui ont des pistes, des opportunités et des clients. Qu’il s’agisse d’un dépliant automatique ou d’un appel de votre représentant, le système suivra chaque interaction avec eux. Cela vous permet de conserver tous les historiques de vos conversations en un seul endroit plutôt que de les disperser sur plusieurs feuilles de calcul. Certains systèmes CRM peuvent même suggérer les moments et les techniques optimaux pour communiquer avec une certaine personne.

Gestion des prospects

Le meilleur logiciel de gestion des prospects pour l’immobilier vous permet de vérifier toutes les informations sur chacun de vos prospects en un seul endroit.

Il s’agit non seulement des coordonnées et des données démographiques, mais aussi de l’historique de la relation du prospect avec l’entreprise, ainsi que de la source et de l’objectif du prospect.

Avec un système CRM, il est beaucoup plus facile de suivre les prospects en leur envoyant un message ou en les appelant directement depuis un tableau de bord. Cette fonction est particulièrement utile pour la maturation continue et à long terme des prospects, lorsque l’objectif est de gagner la confiance du prospect et de le convertir.

Campagnes de marketing

Les systèmes de CRM fournissent des données uniques sur les clients qui sont essentielles pour créer des campagnes de marketing efficaces. À son niveau le plus basique, le CRM peut aider à la création d’un e-mail ciblé en fournissant des détails pertinents sur un lead et, par exemple, en suivant son actualité sur LinkedIn. Les CRM sont utilisés dans des scénarios plus avancés pour automatiser la création de messages personnalisés, qui peuvent ensuite être affichés en tant que contenu de site web puissant.

Gestion des transactions

Un système de gestion de la relation client vous aide à gérer toutes vos transactions en un seul endroit. Vous pourrez y consulter l’historique complet des transactions par vendeur et suivre les transactions en cours. Ces dernières sont généralement représentées sous la forme d’un pipeline de vente afin de donner à une personne une vision plus large. Lorsque les responsables des ventes sont avertis de l’existence de cycles de vente plus longs que d’habitude, ils peuvent intervenir et prendre des mesures proactives pour corriger la situation.

Rapports et analyses

Outre les fonctionnalités énumérées ci-dessus, la meilleure base de données immobilières est un fantastique outil d’analyse. Les connaissances commerciales sont parfois incluses en tant que module fondamental – Microsoft Power BI, qui fait partie de la suite Dynamics 365, en est un excellent exemple. Les capacités analytiques peuvent être coordonnées et modifiées dans diverses situations pour fournir des informations importantes sur les connaissances relatives aux objectifs manqués et atteints, au succès des ventes, aux trous de correspondance et aux ouvertures, ainsi qu’à une variété d’autres données critiques pour l’entreprise.

Automatisation des tâches de routine

L’automatisation des ventes est l’une des fonctions les plus sous-estimées du CRM. Si les tâches plus créatives doivent toujours être laissées aux représentants humains, certains processus peuvent néanmoins être automatisés pour stimuler la productivité. La modification du statut d’une affaire ou l’envoi d’un courriel de rappel sont des exemples de ces tâches. Elles peuvent vous aider à économiser beaucoup d’heures facturables en utilisant des règles commerciales préconfigurées.

Questions fréquemment posées sur le logiciel CRM pour l’immobilier

Ici, nous parlons beaucoup des CRM. Tout le monde, des agents solo débutants aux courtiers à bureaux multiples, veut savoir comment tirer le meilleur parti de ces plateformes.

Bien sûr, nous recevons beaucoup de questions du type « Quelle est la bonne plate-forme pour moi ? (c’est pourquoi des guides comme celui-ci existent), mais on nous pose aussi beaucoup d’autres questions. Nous répondons ici à quelques-unes des questions les plus fréquentes. N’hésitez pas à nous demander ce que nous n’avons pas abordé dans la section des commentaires.

Ai-je besoin d’un CRM avec un site web inclus ?

La réponse courte est non, mais c’est un avantage appréciable. Un CRM immobilier qui est directement et organiquement connecté à votre site Web vous permet de tirer parti d’efficacités telles que l’enregistrement automatique de l’activité sur le site Web de vos clients potentiels dans leur profil ou la personnalisation de leurs campagnes d’envoi d’e-mails en fonction de la propriété qu’ils consultent.
En résumé, si vous cherchez également un site Web, un combo CRM + site Web est absolument nécessaire.

Existe-t-il des CRM gratuits intéressants pour l’immobilier ?

Oui, il y a certaines plateformes que vous devriez vérifier. Tout d’abord, si vous êtes nouveau dans l’immobilier, revenez à la section de ce guide consacrée à IXACT Contact. Ils offrent six mois gratuits à tous ceux qui ont leur licence depuis moins d’un an.

Quelle est la plus grosse erreur que les gens font lorsqu’ils commencent avec un nouveau CRM ?

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La plus grande erreur que font les agents lorsqu’ils commencent à utiliser un nouveau CRM est, si vous avez déjà utilisé un CRM auparavant, de le regarder à travers la lentille de votre ancien CRM. Si vous cherchez à reproduire les fonctions de votre ancienne plateforme sur la nouvelle, vous passez à côté des opportunités qu’offre votre nouvel outil. Faites de votre mieux pour repartir à zéro et suivez la formation comme si vous étiez un nouveau venu.
Si c’est la première fois que vous utilisez un CRM, évitez d’aller trop vite, trop tôt. Vous avez probablement été convaincu par le produit en raison des fonctions avancées qu’il offre, mais avant de courir, vous devez apprendre à marcher. Avant de vous lancer dans les flux de travail et les automatismes les plus sophistiqués, avant de vous lancer dans les mises à jour personnalisées du marché et les intégrations de sites Web, assurez-vous de connaître les bases.
Créez des profils de prospects efficaces, commencez à communiquer par l’intermédiaire de la plate-forme et utilisez-la pour classer vos prospects par catégories et par ordre de priorité. Une fois que vous aurez acquis les bases, vous pourrez passer à la vitesse supérieure.

Comment m’assurer que mon équipe / mon cabinet de courtage utilise son CRM ?

Si vous investissez dans une plate-forme technologique conçue pour des équipes ou des courtiers entiers, vous voulez être sûr que tout le monde l’utilise. Après tout, ces outils ne sont pas bon marché, et ils ne fonctionnent pas aussi bien si les gens ne les utilisent pas. Voici trois façons de vous assurer que votre équipe y adhère.
Présentez la plate-forme lentement : Même les agents les plus à l’aise avec la technologie ne vont pas se lancer tête baissée dans un nouveau CRM ; ils ont des clients à servir et d’autres parties de leur activité à maintenir. Vos agents ne peuvent pas mettre tout leur monde en pause pendant une semaine pour apprendre une nouvelle plateforme, alors offrez-leur une période de transition pour se mettre à niveau.
Formez, formez, formez : Partez du principe que les membres de votre équipe ne savent rien jusqu’à ce qu’ils vous montrent qu’ils savent. La plupart des agents n’arrivent pas dans le secteur de l’immobilier avec un bagage technologique, donc s’ils réussissent sur une plateforme, cela ne signifie pas qu’ils réussissent naturellement sur toutes les plateformes. Donnez-leur toutes les ressources dont ils ont besoin pour apprendre les tenants et aboutissants de votre nouvel outil.
Offrez des incitations : Si tous les membres de votre équipe utilisent le même CRM, votre productivité va augmenter, votre taux de conversion des prospects va s’accroître et vous allez conclure plus d’affaires. Cela signifie plus d’argent dans votre poche, alors faites-en profiter vos agents. Envisagez de les inciter à réduire le montant de leur commission après avoir adopté la plate-forme ou de leur offrir une autre forme d’avantage financier pour leur donner une raison personnelle d’y adhérer.

Compte tenu de la diversité des modèles économiques, des philosophies et des types d’agents immobiliers, il est facile de comprendre pourquoi il existe autant de CRM immobiliers différents. Lequel de ces sept CRM vous convient le mieux ? Y a-t-il un CRM immobilier que nous devrions ajouter à notre guide ?

Envoyez un commentaire ci-dessous et parlez-nous de votre CRM préféré. Est-il sur cette liste ? Comment a-t-il changé votre façon de travailler ?

Ressources :

Mon Hebergement web Udemy

Podcast : https://www.buzzsprout.com/1933971/episodes

https://www.buzzsprout.com/1933971/episodes/10672540

Adobe : https://express.adobe.com/page/Vwx58yacR2onL/                https://express.adobe.com/page/Fz2TVrSm4wv9x/

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